ワットファンの評判は？90日保証とレビューでの延長、口コミで割れる電話対応

ワットファンの運営元と取り扱い

ワットファンは、株式会社ワットファンが運営する中古パソコンの通信販売専門店です。Mac や Surface、ゲーミングPCまで扱う幅の広さが特徴です。

楽天市場では2025年8月と2026年8月の2年連続で月間優良ショップに選ばれていると同社が告知しています。ここに挙げた数値は同社が公表しているもので、当サイトが検証したものではありません。

口コミで指摘されている弱点

楽天市場のショップレビューに出ている評価を整理します。以下は購入者の投稿であって、当サイトが実機を検証した結果ではありません。

画面の明るさに関する不具合の報告

楽天市場のレビューには、毎回BIOSの設定を触らないと画面を明るくできなかったという報告があります。投稿者はこれを初期不良として返送しましたが、詳しい説明なく送り返されたと書いています。

これが本当に初期不良だったのか、その機種固有の仕様だったのかは、投稿からは判断できません。当サイトも実機で確かめていないため、どちらとも言えません。

読み取れるのは、不具合を疑ったときの説明が購入者に伝わらなかったという点です。中古は個体ごとに状態が違うので、届いたら早めに確認し、気になる点は記録を残して問い合わせるのが確実です。

電話対応への不満

電話での応対に不満を示す投稿があります。具体的なやり取りの内容は書かれていません。

同じ投稿者は「商品はすぐ届いた」とも書いており、発送自体は評価しています。対応の印象と発送の速さは別に評価されていると見るのが妥当です。

電話で解決しにくい場合は、やり取りの記録が残るメールや問い合わせフォームのほうが有利です。不具合の報告では、やり取りが残っているかが後で効いてきます。

口コミをどう扱うか

評価を並べる前に、口コミの読み方には注意が要ります。

通信販売のレビューは、強い不満を持った人ほど書く動機が強いという偏りを持ちます。問題なく届いて普通に使えた人は、わざわざ投稿しません。否定的な投稿の数から不良率を推定することはできません。

当サイトはワットファンの販売台数も不良の発生件数も持っていないため、「不良が多いかどうか」は判定できません。できるのは、どういう不具合が報告されているかを知り、届いたときに自分で確かめる準備をすることだけです。

口コミで評価されている点

肯定的な評価も同じ出所から拾います。

中古とは思えない外観

最も多いのが状態の良さへの評価です。「中古なのに新品と言われたら信じる」という趣旨の投稿があります。

中古パソコンで買う側が最も気にするのが状態なので、ここが安定しているのは利点です。

ただし外観の綺麗さは、内部の状態を保証しません。前の章の不具合の報告と合わせて読んでください。

発送の速さ

公称は通常1〜4営業日以内で、実際に早かったという投稿が複数あります。電話対応に不満を示した投稿でも、発送については評価されていました。

梱包への評価

梱包が丁寧だったという投稿があります。パソコンは輸送中の衝撃で壊れうる精密機器なので、ここが安定しているのは利点です。

梱包と製品の状態は別々に評価されていると見るのが妥当です。

保証と返品の条件

中古PCで実際に効いてくるのは口コミより保証の条件です。ここを表にします。

90日の修理保証は中古ショップとしては標準的な長さです。レビューを書くと1ヶ月延びるという仕組みがあり、合わせて約4ヶ月になります。

ただし返品できる期間については公表されている情報を確認できませんでした。修理保証と返品は別の制度なので、購入前に返品条件を公式サイトで確認してください。保証条件は変わることがあります。

保証期間の読み方

中古ショップを比べるとき、保証と返品の期間が最も分かりやすい指標になります。口コミの多い少ないと違って、条件は文章で公開されているからです。

パソコンの不具合には、届いてすぐ分かるもの（起動しない・キーが効かない）と、しばらく使って初めて出るもの（熱で落ちる・バッテリーが持たない）があります。後者を拾うには、最低でも2週間は必要です。

90日の修理保証はこの両方をカバーできる長さです。ただし「修理」であって「返金」ではない点に注意してください。仕様が気に入らない場合に返せるかどうかは、返品条件の側で決まります。

買ったらすぐに開封して、その日のうちに一通り触ってください。保証期間は届いた日から数え始めます。

返品と修理保証は別の制度

中古パソコンの保証を読むとき、「返品」と「修理保証」を混ぜないでください。この2つは別の制度で、効く場面が違います。

よくある食い違いがここです。「保証が長いから安心」と思って買ったが、返品期間はすでに過ぎていたという形です。修理保証が1年あっても、「思っていた性能と違う」は修理では解決しません。

したがって中古を買うときは、返品できる期間を先に確認し、その期間内に使い込むのが正しい順番になります。修理保証はその後の保険です。

届いたら最初に確かめる5項目

返品期間を活かすために、到着当日に見るべき項目を挙げます。中古パソコン全般に共通する内容です。

1. 電源とバッテリー。ケーブルを抜いた状態で動くか、何分持つか
2. キーボードの全キー。メモ帳を開いて端から端まで押します
3. 画面。白と黒を全画面で表示して、点灯しない点や色ムラを探します
4. 端子とWi-Fi。USBを全ポート、無線の接続も試します
5. 発熱と音。10分ほど負荷をかけて、裏面が熱すぎないか、ファンが異常に鳴らないか

報告されている不具合は、ほぼすべてこの5項目のどれかで見つかります。

中古で本当に効くのはCPUの世代差

中古パソコンで品質の次に問題になるのがCPUの世代です。当サイトの性能スコアで、世代がどれだけ効くかを数字にしておきます。

スコアは Core i5-8400 を 50.00 に固定し、10ポイント上がると実効性能が2倍になる物差しです。メーカー公表スペックだけを入力にしていて、他社のベンチマーク結果は使っていません。算出方法は性能スコアの算出方法に公開しています。

倍率は実効性能の比で、作業時間がそのまま何分の1になるという意味ではありません。

ここで効いてくるのが「i7だから高性能」という売り文句です。第4世代の i7-4770 はスコア47.43で、第8世代の i5-8400（50.00）より下にあります。中古の商品ページで i7 と書かれていても、型番の数字を見ないと判断できません。

Core i5-1334U なら先頭の13が第13世代、Core i5-8400 なら先頭の8が第8世代です。シリーズ名より、この数字を先に見てください。

OSのサポート期限という時限

世代と並んで効くのがOSのサポート期限です。サポート終了日は、いつ買ったかに関係なく決まっています。

つまり中古を買った時点で、その時計はすでに進んでいます。3年使うつもりで買っても、OSの残りが2年なら、そこで判断を迫られます。

同じ値段の2台で迷ったら、OSの残り期間が長いほうが実質的に安いことになります。商品ページにOS名とバージョンが書かれているかを確認してください。

メモリとストレージは世代より容量

CPUの世代の話をしましたが、メモリとストレージは事情が違います。

メモリは規格（DDR4かDDR5か）で速度が変わりますが、足りているかどうかのほうが桁違いに効きます。8GBで足りない作業を16GBにすれば大きく変わりますが、同じ16GBなら規格の差は体感しにくい水準です。

ストレージもHDDかSSDかの差が圧倒的で、SSD同士の世代差は日常の使い方ではほとんど出ません。商品ページで「SSD搭載」と書かれていれば、そこは合格と考えて構いません。

まとめると、中古で世代を気にする必要があるのはCPUだけです。

中古の上限帯と、新品の下限帯の重なり

ワットファンの価格帯は上限が330,000円です。ここは現行の新品が買える価格と重なります。中古を検討するときに、いちばん見落とされる比較です。

ドスパラで実際に売られているグラボ非搭載の現行モデルを、2026年10月2日時点の価格で並べます。いずれも新品で、保証も新品のものが付きます。

10万円を超える中古を検討しているなら、この表と見比べてください。同じ金額で新品が買えるなら、初期不良のリスクも保証期間も新品のほうが有利です。

この5台のCPUは当サイトの性能スコアに登録していません。ノート向けの省電力CPUで、デスクトップ向けとは設計が違うためです。中古機との性能比較はしていません。

価格・在庫は2026年10月2日時点。送料・保証延長・カスタマイズ料金は含みません。

本記事はアフィリエイト広告を利用しています。商品リンクから購入された場合、当サイトに収益が発生することがあります。掲載内容と順位は当サイトが独自に判断したもので、広告主から対価を受けて操作したものではありません。

【いちばん安く済ませる】

THIRDWAVE DX-15RP3A ／ ドスパラ

現行の新品で108,980円。中古の上位価格帯と重なります。保証も新品のものが付きます。

CPU	Core i3-1315U
GPU	インテル UHD
メモリ	8GBメモリ DDR5
ストレージ	500GB SSD
OS	Windows 11 Home

108,980円（税込）

ドスパラの商品ページで最新価格を見る

画像：ドスパラ 商品ページより

【メモリ16GBを選ぶなら】

THIRDWAVE F-14BR5A ／ ドスパラ

119,980円でメモリ16GB。長く使うなら8GBよりこちらを勧めます。

CPU	Ryzen 5 7430U
GPU	Radeon グラフィックス
メモリ	16GBメモリ
ストレージ	500GB SSD
OS	Windows 11 Home

119,980円（税込）

ドスパラの商品ページで最新価格を見る

画像：ドスパラ 商品ページより

【余裕を持たせる】

THIRDWAVE DX-15RP5B ／ ドスパラ

149,980円。CPUが Core i5 に上がり、メモリも16GBです。

CPU	Core i5-1335U
GPU	インテル UHD
メモリ	16GBメモリ DDR5
ストレージ	500GB SSD
OS	Windows 11 Home

149,980円（税込）

ドスパラの商品ページで最新価格を見る

画像：ドスパラ 商品ページより

※「余裕あり」「推奨に届かない」などの一言と帯は、当サイトの言い換えです。公式の判定でもfpsでもなく、メーカー公表スペックだけから出した倍率に付けています。帯の目盛りは対数（0.2倍〜8倍が全幅、縦線が1.00倍）なので、帯の長さの比は性能の比ではありません。　→ スコアの算出方法と全登録製品

中古と新品、どちらを選ぶかの分かれ目

価格が重なるなら、判断は値段以外の点で決まります。

中古が有利なのは「同じ予算で買える性能」の行だけです。1万円台から5万円の帯なら、新品にこの価格帯がないので中古の独壇場です。

逆に10万円を超えたあたりから、その利点は薄れます。新品が視野に入るうえ、中古の上位帯は元が高性能な業務機であることが多く、使用時間も相応に長いからです。

これは当サイトの判断です。公式が示す基準ではなく、価格帯の重なりから引いたものです。

買い替えずに済ませる道

中古を検討している時点で、いま使っているパソコンで足りる可能性も確かめておく価値があります。

1. キーボードの Windows キーを押しながら R を押す
2. 出てきた欄に dxdiag と打って Enter
3. 「システム」タブでOS名・メモリ、「ディスプレイ」タブでグラボ名を見る

ここで出たCPU名を前の表から探せば、最新から何倍離れているかが分かります。

動作が遅い原因がメモリ不足なら、増設だけで解決することがあります。ストレージがHDDなら、SSDへの交換のほうが体感は大きく変わります。本体ごと買い替える前に、この2つを確認してください。

ワットファンの評判まとめ

口コミは「届くまで」と「状態」の評価が高く、「対応」で割れるという形になっています。

• 評価されているのは状態の良さ・発送の速さ・梱包。投稿は一貫しています
• 指摘されているのは電話対応と、不具合時の説明。発送については同じ投稿者も評価しています
• 通常90日の修理保証、レビュー投稿で1ヶ月延長。判断はここを軸にするのが確実です
• 返品条件は公表情報を確認できませんでした。購入前に公式サイトで確認してください
• 10万円を超える中古を検討しているなら、現行の新品と比べてください。同じ価格帯に新品が並んでいます

本記事の口コミは楽天市場のショップレビューを参照したもので、当サイトが実機を購入して検証したものではありません。ドスパラの価格は2026年10月2日に商品ページから調べたものです。